Así funciona el botón de llamada de emergencia para todos los coches nuevos

Así funciona el botón de llamada de emergencia para todos los coches nuevos
6 abril, 2018 @applus
In Noticias, Seguridad

Con el objetivo de mejorar la seguridad en los vehículos y reducir el número de fallecidos en accidentes de tráficos, todos los modelos renovados de coches y furgonetas ligeras que salgan de fábrica a partir del 1 de abril de 2018 irán equipados con el sistema automático de llamada a los servicios de emergencia, conocido también eCall. Esta aplicación será obligatoria por el Reglamento 2015/758 que aprobó el Parlamento Europeo en 2015. La norma insta a promover este sistema en los vehículos ya homologados, aún no siendo obligatorio.

Esta tecnología avisa automáticamente a los servicios de emergencia cuando los sensores del coche detectan que se ha producido un siniestro por ejemplo si detecta que se han desplegado los airbags o si alguno de los ocupantes pulsa de forma manual el correspondiente interruptor para notificar alguna situación de gravedad.

Un operador del centro intermedio PSAP- Punto de Respuesta de Seguridad Pública recibirá una llamada con información del vehículo y su geolocalización exacta. Un interlocutor hablará con los ocupantes del vehículo para determinar el alcance de la situación, la gravedad y movilizar los recursos adecuados. En caso de que los pasajeros no contesten se enviarán a los servicios de emergencias con la máxima rapidez.

Esta comunicación permite realizar una criba de las urgencias para gestionar las necesidades de cada caso de la manera más acertada y rápida. El filtrado evita saturar los teléfonos de emergencia 112 a la vez que ofrece una atención mucho más precisa y efectiva. “A lo largo de estos años, hemos podido comprobar que solo se transfieren entre un 10 y un 11% de las llamadas recibidas”, aseguran fuentes del Grupo PSA.

También cuenta con otra ventaja en caso de que conductores de otros vehículos presencien un accidente y no pueden parar a socorrer tienen la posibilidad de utilizar el sistema para comunicar el siniestro. Mediante la geolocalización de su vehículo, se le facilitará a los servicios de emergencia el punto exacto de su ubicación.

Las prestaciones que ofrece esta tecnología reducen el tiempo de atención a las víctimas, algo de gran relevancia si tenemos en cuenta que durante la denominada “hora de oro” (60 minutos posteriores a la colisión) existen mayores probabilidades de salvar a vida la persona herida mediante intervención médica.

En el ámbito de la protección de datos, para impedir el rastreo de los vehículos equipados con el nuevo dispositivo antes de un accidente, la llamada automática sólo facilitará a los servicios de emergencia informaciones básicas, como el tipo de vehículo, el combustible utilizado, la hora del accidente, la localización exacta y el número de pasajeros. Bajo ningún concepto los datos recabados por los servicios de emergencia podrán ser transferidos a terceros sin el consentimiento explícito de la persona.

 

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